Соглашение о предоставлении услуг сервисом RocketMF.com

1. Акцепт
   1. Под Акцептом в настоящей Оферте понимается регистрация Клиента на Сайте Исполнителя.
   2. В день совершения Клиентом Акцепта, Клиент и Исполнитель считаются заключившими Агентский договор.
   3. Во избежание любого рода недоразумений, совершив Акцепт, Клиент считается подтвердившим, что:
      он целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
      он заключает Агентский договор исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат применимому Законодательству.
   4. Клиент согласен с тем, что Исполнителем используются и обрабатываются персональные данные Клиента.
   5. Клиент имеет право в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений в разделе «Мой профиль».
   6. Клиент согласен с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте на электронный адрес Клиента и указанный номер мобильного телефона Исполнителем будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера. Вместе с тем Исполнитель обязуется не передавать адрес и иные сведения о Клиенте третьим лицам.
   7. Клиент может в любой момент потребовать удаления предоставленных персональных данных, обратившись в Службу поддержки Исполнителя, направив письмо с запросом на адрес ask@rocketmf.com
2. Общие положения
   1. Исполнитель предоставляет посреднические услуги по пересылке товаров из интернет-магазинов и аукционов США, далее "Услуги", на условиях данного соглашения.
   2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенному по адресу http://rocketmf.com/register/oferta.
   3. Клиент соглашается с условиями данного соглашения, внося денежные средства на личный счет на сайте RocketMF.com и/или пройдя полную Авторизацию.
   4. Для того, чтобы пройти Авторизацию клиент обязан предоставить Исполнителю электронную копию (скан или фотографию) Паспорта гражданина РФ (или другой страны) и банковской карты, при помощи которой клиент оплачивает товары, которые будут доставляться с помощью Услуг Исполнителя.
   5. За свои услуги Исполнитель удерживает с клиента комиссию, указанную в разделе "Услуги и тарифы".
3. Порядок предоставления услуг
   1. При добавлении ожидаемых посылок в личный кабинет клиент обязан указать полную стоимость товара, описание содержимого посылки и номер отслеживания отправления от продавца до склада Исполнителя. В случае если Клиент не указал необходимые данные или указал их неправильно, Исполнитель не несет ответственность за несвоевременную сортировку и отметку товара на складе.
   2. Клиент обязан указывать точный адрес склада при оплате товара продавцу. Этот адрес предоставляется исполнителем после прохождения авторизации Клиентом.
   3. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту Почтовой службой.Если товар не может быть отправлен ни одной из предложенных почтовых служб в связи с их правилами, Исполнитель может вернуть товар продавцу или утилизировать его. При возврате товара продавцу Клиент обязан предварительно договориться с продавцом по правилам возврата, оплатить комиссию Исполнителя ,и оплтить стоимость обратной пересылке товара.
   4. Исполнитель обязуется принять на свой склад товар, который доставила почтовая служба от продавца. Срок бесплатного хранения товара Клиента на складе составляет 45 (сорок пять) календарных дней с момента поступления на склад. Срок бесплатного хранения упакованной посылки Клиента на складе составляет 7 дней. За хранение товаров и/или посылок Клиента свыше бесплатного срока хранения Исполнителем взимается комиссия за хранение. Началом срока бесплатного хранения является физическое прибытие товара на склад Исполнителя. В случае невостребованности этого товара Клиентом в течение 90 календарных дней со дня получения на склад, Исполнитель имеет право утилизировать товар.
   5. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары Клиента согласно данным, которые клиент указал в разделе "Мои заказы - Посылки" личного кабинета. В случае, если посылка Клиента по весу или габаритам не может быть отправлена тем способом доставки, который указал Клиент, Исполнитель имеет право изменить способ доставки посылки.
   6. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, уведомляя клиентов путем размещения изменений на сайте Shopozz.ru
4. Пополнение Пользовательского счета клиента
   1. Пополнение Пользовательского счета возможно способами, указанными в разделе "Услуги и тарифы".
   2. Исполнитель не кредитует клиентов, не выкупает товары в долг, не отправляет Посылки в долг.
   3. При оплате на счет нашей компании, комиссии банков посредников обязан оплачивать Клиент.
5. Вывод средств
   1. Вывод средств осуществляется на электронные кошельки Webmoney (рублевый), RBK Money (рублевый), Яндекс Деньги либо на банковскую карту, с которой производилось пополнение счета.
   2. Вывод денежных средств возможен только способом, с помощью которого вносились денежные средства на сайт RocketMF.com. За исключением случаев, когда с момента пополнения банковской картой прошло более 180 дней.
   3. Вывод возможен только на банковскую карту, с которой Вы совершали оплату наших услуг. В случае полного возврата неиспользованных средств на Вашу карту будет произведен возврат оплаченной ранее суммы в РУБЛЯХ (включая комиссию за пополнение счета), независимо от текущего курса доллара. В случае частичного возврата средств сумма к возврату рассчитывается на основе текущего курса RocketMF.com, но не более оплаченной ранее суммы в рублях.
      Важно! Вывод средств на банковскую карту возможен в течение 180 дней с момента оплаты заказа банковской картой. Если с момента последней оплаты прошло более 180 дней, вывести средства можно только другими способами.
6. Формирование Посылки и Доставка товаров
   1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Услуги и тарифы " сайта rocketmf.com
   2. Оплата доставки товаров Клиента производится вместе с комиссией Исполнителя. Стоимость доставки товаров до Клиента указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары. В случае нехватки денежных средств на счете клиента, передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Клиентом долга на личном счете.
   3. Клиент может застраховать посылку, указав страховую сумму при оформлении посылки. Страховая премия снимается с пользовательского счета клиента. В случае пропажи посылки, Исполнитель подает заявление в почтовую службу на возмещение страховой суммы. В случае возмещения, Исполнитель зачисляет страховую сумму на счет Клиента.
   4. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами клиента почтовой службе, которую клиент указал в разделе "Посылки" личного кабинета.
   5. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Клиента почтовой службе.
   6. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность самостоятельно заполнить Инвойс, который будет вложен в посылку. Если Клиент не изъявляет предпочтений по заполнению Инвойса, Исполнитель заполняет Инвойс по собственному усмотрению.
   7. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте RocketMF.com сроки доставки являются приблизительными.
7. Обязанности Исполнителя
   1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги, а также выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требование не противоречат данному соглашению, информации, указанной на сайте RocketMF.com, а также действующему законодательству РФи США.
   2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
   3. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.
8. Обязанности Клиента
   1. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
   2. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость доставки товаров, комиссионное вознаграждение и/или любые другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.
   3. Клиент обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Клиента.
   4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9. Ограничение ответственности
   1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
   2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
   3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
   4. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя.
   5. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам и в случае ошибки продавца не несет ответственности за несоответствие товара. Проверка товара возможна за отдельную плату, согласно тарифам, указанным на сайте RocketMF.com.
   6. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных клиентом продавцов в случаях:
      товар выслан с задержкой;
      товар выслан, но не соответствует описанию;
      товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий);
      товар не выслан (случаи мошенничества).
   7. Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
   8. В случае заполнения инвойса Клиентом или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Клиента, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Клиент.
   9. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.
   10. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара.
   11. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии исполнителя.
   12. Исполнитель не предоставляет услуги по регистрации банковских иил других счетов в адресу склада. В случае, если клиент открыл или счет в банке или платежной системе с привязкой к адресу Исполнителя, Исполнитель имеет право утилизировать любые документы, которые приходят на адрес склад со стороны банка/платежного сервиса и написать заявление на удаление привязки счета к адресу;
   13. Исполнитель имеет право утилизировать или вернуть товар продавцу в случае обвинений со стороны продавца или органов правоохранения (в зависимости от требования последних) в мошеннических действиях и передать всю информацию о клиенте в органы охраны правопорядка.
10. Условия возврата и обмена
    1. Товар может быть возвращен продавцу, если продавец предусматривает возврат товара по своим условиям, или если товар не соответствует описанию продавца на сайте продажи.
    2. В случае если товар полностью соответствует описанию, но Вы все равно хотите вернуть товар, возможность и условия возврата товара определяется продавцом.
    3. Если товар не соответствует описанию, то товар можно вернуть по условиям возврата PayPal или банка.
    4. Стоимость возврата товара продавцу - $10.
    5. Все переговоры по возврату товара продавцу ведет Клиент.
    6. Исполнитель удерживает комиссию с клиента за обработку посылки даже в случае возврата товара продавцу.
11. Условия страхования отправлений
    1. Система страхования Shopozz Corp. покрывает только стоимость товара. Для получения компенсации в случае наступления страхового случая, клиент обязан предоставить документы подтверждающие выкуп товара (выписку с PayPal, eBay или другого интернет-магазина). Shopozz не возвращает стоимость доставки товара до склада, стоимость международной доставки или комиссию сервиса.
    2. Компания RocketMF вернет стоимость товара в случае, если ваш товар был утерян или поврежден при международной пересылке.
    3. Для получения компенсации, необходимо соблюсти правила подачи претензии, указанные тут: http://rocketmf.com/client/messages
    4. Shopozz не дает гарантии на работоспособность приборов, если нет явных внешних повреждений при пересылке. В спорных моментах компания RocketMF будет опираться на результаты проверки товара на складе. Если клиент не заказывал проверку товара, то все неявные повреждения будут считаться ответственностью продавца.
    5. Компания RocketMF не принимает претензии на недоставку товара, если клиент отправил посылку по способом “RocketMF Эконом”, так как большинство посылок, которые были отправлены этим способом не отслеживаются.
    6. Компания RocketMF принимает претензии на несоответствие товара описанию только в том случае, если клиент заказывал услугу “проверка товара”.
12. Форс-мажор
    1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
13. Разрешение споров
    1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.
    2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Соединенных Штатов Америки.